TELLER EXCELLENCE – Almost Running

ACHIEVING TELLER EXCELLENCE

Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 06 – 07 April 2020 | Rp 4.500.000 – ALMOST RUNNING
Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 05 – 06 Mei 2020 | Rp 4.500.000
Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 04 – 05 Juni 2020 | Rp 4.500.000
Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 06 – 07 Juli 2020 | Rp 4.500.000

Jadwal Training 2020 Selanjutnya…

 

 

MANFAAT TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE

Teller adalah jantung dari operasional dalam setiap Bank, tanpa adanya keunggulan pada teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik. Bank senantiasa mencari teller yang profesional dan yang telah siap. Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk teller yang baik dan sukses. Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah, teller dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur yang melindungi bank, karyawan dan nasabah, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan cross selling.

 

PESERTA TRAINING

Teller, Kasir, Pimpinan Kantor Kas, PimpinanSie. Kas, Auditor

 

MATERI TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE

  1. Teller: Pengertian, Tugas Operasional Teller
  2. Prosedur Kerja: Persiapan, Proses Transaksi, Penutupan Akhir Hari
  3. Penguasaan Produk Bank: Tabungan , Giro, Deposito,Pinjaman, Transfer, Jasa Bank Lainnya
  4. Flexibilitas Kerja: Fleksibel Jam Kerja, Flesibel pad aNasabah, Peluang sebagai Sales force
  5. Mengelola Resiko: Pengertian dan Resiko, Pelanggaran Prosedur, Mitigasi Resiko Operasional Teller, Resiko Fraud, Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
  6. Hubungan Dengan Nasabah: Prinsip dan Problem Pelayanan Nasabah, Menangani Keluhan Nasabah, Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
  7. Team Work: Keberhasilan dan Kegagalan, Hubungan antar Karyawan
  8. Komunikasi: formula dan Prinsip Komunikasi, Tehnik Komunikasi
  9. Penampilan: Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan BahasaTubuh

 

FASILITATOR TRAINING

Tim Trainer

 

Jadwal Training 2020

  • Tanggal 6-7 April 2020
  • Tanggal 4-5 Mei 2020
  • Tanggal 4-5 Juni 2020
  • Tanggal 6-7 Juli 2020
  • Tanggal 6-7 Agustus 2020
  • Tanggal 3-4 September 2020
  • Tanggal 5-6 Oktober 2020
  • Tanggal 5-6 November 2020
  • Tanggal 3-4 Desember 2020

 

INVESTASI TRAINING

  • Rp 4.500.000,- (empat juta lima ratus ribu rupiah)

 

Investasi sudah termasuk

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Souvenirs dan Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

 

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment